利用規約

第1条(適用範囲)

本規約は、当社が運営する宿泊予約サイト「Stays by Tabitime」(以下「本サイト」といいます)、会員サービス、ゲストページ、当社のLINE公式アカウントその他これらに関連するサービス(以下総称して「本サービス」といいます)のご利用に適用されます。

各施設のハウスルール、キャンセルポリシーその他本サイトに掲載する個別の条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別の条件が異なる場合は、個別の条件が優先します。

当社以外の事業者が運営する予約サイトを通じたご予約については、料金、お支払いおよびキャンセルの条件は、当該予約サイトで表示された条件によります。

第2条(サービスの内容)

当社は、本サービスとして次のサービスを提供します。

• 宿泊施設の検索および予約
• 会員サービス(会員価格、クーポン等)
• ゲストページ(ご予約内容、チェックイン方法、周辺情報等のご案内)
• LINE公式アカウントでのご案内およびお問い合わせへの対応

第3条(予約と宿泊契約の成立)

本サイトでのご予約は、所定の手続きによりお申し込みいただき、お支払いが完了し、当社から予約確定のメールをお送りした時点で成立し、宿泊契約(宿泊サービスの提供に関する契約をいいます)が成立します。

お申し込みの際は、正確な情報をご入力ください。ご入力いただいた情報に誤りがあったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いかねます。

空室状況や決済の結果等により、ご予約をお受けできない場合があります。

第4条(料金・お支払い)

宿泊料金は、各施設・各プランのご予約画面に表示する金額とします。表示金額には宿泊料、清掃費および宿泊税を含みます(消費税込)。

お支払いは、決済代行会社を通じたクレジットカード決済により、ご予約時に全額をお支払いいただきます。

ご滞在中に追加でご利用いただくサービスの料金は、各サービスの案内に記載のとおりとします。

第5条(キャンセル・変更)

ご予約後のキャンセルおよび返金は、施設の種別ごとに定めるキャンセルポリシーに従います。

ご予約内容の変更をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。変更をお受けできない場合があります。

当社の責めに帰すべき事由により宿泊サービスを提供できない場合は、受領済みの宿泊料金を全額返金します。

第6条(宿泊時のルール)

ご宿泊にあたっては、次の事項をお守りください。

• 各施設のハウスルールを守ること
• ご予約時の人数および施設の定員を超えて宿泊しないこと、ご予約のない方を宿泊させないこと
• 近隣の方の迷惑となる騒音を出さないこと、ごみは施設の案内に従って分別すること
• 喫煙が認められた場所として明示された場所以外では喫煙しないこと
• 法令に基づく本人確認および宿泊者名簿の作成にご協力いただくこと

お客様の故意または過失により、施設・設備・備品を損壊、汚損または紛失した場合は、修理費・特別清掃費等の実費をご負担いただきます。

次の場合、当社は宿泊をお断りし、または宿泊契約を解除することがあります。この場合の宿泊料金の取扱いは、キャンセルポリシーおよび法令に従います。

• 旅館業法その他の法令により宿泊を拒むことができる場合
• 本人確認または宿泊者名簿の作成にご協力いただけない場合
• 定員を超える人数での宿泊、ご予約のない方の宿泊が判明した場合
• ハウスルールや本規約への重大な違反があった場合、または当社からの注意に従っていただけない場合
• 近隣の方や他のお客様に著しい迷惑を及ぼし、またはそのおそれがある場合

第7条(会員)

会員サービスは無料でご利用いただけます。会員登録は、メールアドレスによる所定の手続きで行います。

会員価格・クーポンの内容、対象、有効期限その他の条件は、各ページに記載するとおりとします。

会員資格および会員特典はご本人のみがご利用いただけ、第三者への譲渡・貸与はできません。ただし、友だちに贈れるものとしてご案内しているクーポンは、その記載のとおり贈ることができます。

登録したメールアドレスは、会員ご自身の責任で管理してください。

退会をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

会員が本規約に違反した場合、当社は会員資格の停止その他必要な措置をとることがあります。会員特典の内容は変更・終了することがあり、その場合は本サイトでお知らせします。

第8条(LINE公式アカウント)

当社のLINE公式アカウントでは、ご予約・ご滞在に関するご案内、お問い合わせへの対応、旅行情報のお知らせ等を行います。お問い合わせの内容によっては、ご返信までにお時間をいただく場合があります。

LINEのご利用には、LINEの利用規約等が適用されます。当社アカウントからのメッセージは、ブロックまたは友だちからの削除によりいつでも停止できます。

第9条(禁止事項)

本サービスのご利用にあたり、次の行為を禁止します。

• 虚偽の情報によるご予約、または他人の名義・クレジットカードを無断で使用する行為
• 予約の権利を転売し、または第三者に有償で譲渡する行為
• 法令または公序良俗に反する行為、犯罪に結びつく行為
• 施設内でのパーティー・イベントの開催等、近隣の方や他のお客様の迷惑となる行為
• 当社の許可なく施設内で営業活動や商業目的の撮影を行う行為
• 本サイトのサーバー等に過度な負荷をかける行為、自動化された手段による大量のアクセス・情報収集、不正アクセス
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 反社会的勢力に該当し、またはこれに利益を供与する行為
• その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第10条(免責・責任の制限)

天災地変、交通機関の遅延・運休、停電、感染症の流行、公的機関の措置、第三者が提供するサービス(予約サイト、決済、通信、LINE等)の障害その他当社の責めに帰することのできない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。

本サイトに掲載する観光・交通等の周辺情報は、ご参考としてご提供するものであり、その正確性・最新性を保証するものではありません。

当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重大な過失による場合、および人の生命または身体の侵害による損害の場合を除き、その額は当該ご予約について当社が受領した宿泊料金を上限とします。

本規約の定めが消費者契約法その他の法令に反する場合は、その限度において当該定めは適用されません。

第11条(知的財産権)

本サイトに掲載する写真、文章、ロゴその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。私的利用の範囲を超えて、無断で複製、転載、改変等を行うことはできません。

第12条(個人情報の取扱い)

当社は、お客様の個人情報を、別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第13条(本規約の変更)

当社は、本規約の変更がお客様の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合は、民法の定めに従い本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日に先立って本サイトに掲載してお知らせします。

第14条(準拠法・管轄裁判所)

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本規約または本サービスに関して生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

事業者

旅タイム株式会社(代表取締役　張 懿儷)

所在地

〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満四丁目3番11号 西天満FUKUEビル 601

メール

[email protected]

電話

06-4708-5887(受付時間: 10:00〜18:00 / 年末年始を除く)

許認可

住宅宿泊管理業者 国土交通大臣(01)第F02550号 / 宅地建物取引業 大阪府知事(1)第66476号